خدمة العملاء لدينا

تسعى My Baker جاهدة لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لك. للأسف، قد تسوء الأمور أحيانًا، ولكن من خلال إخبارنا بذلك، فإن ذلك يمنحنا الفرصة لتحسين الأمور وتصحيحها.

هدفنا هو حل أي شكوى بطريقة مدروسة وعادلة لكل من العميل والخباز المستقل، مع الأخذ في الاعتبار جميع العوامل ذات الصلة.

إذا كانت لديك أي مشكلات تتعلق بطلبك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى hello@mybaker.co . أو يمكنك الاتصال بنا على الرقم 0203 239 4399 (ساعات العمل لدينا من الساعة 10 صباحًا حتى 6 مساءً، من الاثنين إلى الأحد).

يرجى الاتصال بنا خلال 24 ساعة من استلام طلبك. إذا وصلت كعكتك (أو مخبوزاتك) تالفة، فتذكر إرسال الصور المرفقة.

نحن نرد دائمًا خلال 48 ساعة من تلقي بريدك الإلكتروني و/أو مكالمتك الهاتفية وسنسعى إلى حل شكواك في أقرب وقت ممكن. ستتم مراقبة شكواك شخصيًا من قبل الإدارة.