سياسة الخصوصية

تلتزم شركة HomeBaked Limited ("نحن") بحماية خصوصيتك واحترامها.

تحدد هذه السياسة (إلى جانب شروط الاستخدام الخاصة بنا وأي مستندات أخرى مذكورة فيها) الأساس الذي سيتم على أساسه معالجة أي بيانات شخصية نجمعها منك أو تقدمها لنا. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم وجهات نظرنا وممارساتنا فيما يتعلق ببياناتك الشخصية وكيفية تعاملنا معها. من خلال زيارة www.mybaker.co، فإنك تقبل وتوافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

لغرض قانون حماية البيانات لعام 1998 (القانون)، فإن وحدة التحكم في البيانات هي HomeBaked Limited الموجودة في 102 Osier Crescent، London N10 1RE.

المعلومات التي قد نجمعها منك
يجوز لنا جمع ومعالجة البيانات التالية عنك:
- المعلومات التي تقدمها لنا. يمكنك أن تقدم لنا معلومات عنك عن طريق ملء النماذج على موقعنا www.mybaker.co (موقعنا) أو عن طريق المراسلة معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك المعلومات التي تقدمها عند التسجيل لاستخدام موقعنا أو الاشتراك في خدمتنا أو البحث عن منتج أو تقديم طلب عبر موقعنا أو المشاركة في لوحات المناقشة أو وظائف الوسائط الاجتماعية الأخرى على موقعنا أو الدخول في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي، وعند الإبلاغ عن مشكلة في موقعنا. قد تتضمن المعلومات التي تقدمها لنا اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك ومعلوماتك المالية ومعلومات بطاقتك الائتمانية ووصفك الشخصي وصورتك

- فيما يتعلق بكل زيارة تقوم بها لموقعنا، قد نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:
• المعلومات الفنية، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المستخدم لتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالإنترنت، ومعلومات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة؛
• معلومات حول زيارتك، بما في ذلك مسار النقر الكامل لمحددات الموارد الموحدة (URL) إلى ومن وإلى موقعنا (بما في ذلك التاريخ والوقت)؛ المنتجات التي شاهدتها أو بحثت عنها؛ أوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة الزيارات إلى صفحات معينة، ومعلومات تفاعل الصفحة (مثل التمرير والنقر والتمرير بالماوس)، والطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة وأي رقم هاتف يستخدم للاتصال برقم خدمة العملاء لدينا.
· المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. قد نتلقى معلومات عنك إذا استخدمت أيًا من المواقع الأخرى التي نديرها أو الخدمات الأخرى التي نقدمها. في هذه الحالة، سنبلغك عندما نجمع تلك البيانات بأنها قد تتم مشاركتها داخليًا ودمجها مع البيانات التي تم جمعها على هذا الموقع. كما نعمل بشكل وثيق مع أطراف ثالثة (بما في ذلك على سبيل المثال، الشركاء التجاريين، والمقاولين من الباطن في الخدمات الفنية والدفع والتسليم، وشبكات الإعلان، ومقدمي التحليلات، ومقدمي معلومات البحث، ووكالات مرجع الائتمان) وقد نتلقى معلومات عنك منهم.

ملفات تعريف الارتباط
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Shopify. وبالتالي، فإن سياسات وبروتوكولات Shopify، كما تنطبق على واجهات المتاجر التي تعمل بواسطة Shopify، تنطبق أيضًا.

يمكن العثور على السياسة على https://www.shopify.co.uk/legal/cookies

استخدامات المعلومات
نحن نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:
- لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود أبرمت بينك وبيننا وتزويدك بالمعلومات والمنتجات والخدمات التي تطلبها منا؛ بالنسبة للعملاء، يتضمن ذلك مشاركة اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان التسليم ورقم الاتصال مع الخبازين المختارين لطلبك وشركات التوصيل التابعة لجهات خارجية وRoyal Mail في الظروف التي يكون فيها الخباز غير قادر على توصيل المخبوزات الخاصة بك شخصيًا.. بالنسبة للخبازين، بمجرد إدراجك في القائمة المختصرة لطلب ما، سيتم مشاركة اسمك ومعلومات الاتصال الأخرى المحتملة مع العميل.
- لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات الأخرى التي نقدمها والتي تشبه تلك التي اشتريتها بالفعل أو استفسرت عنها؛
- لتزويدك، أو السماح لأطراف ثالثة مختارة بتزويدك، بمعلومات حول السلع أو الخدمات التي نشعر أنها قد تهمك. إذا كنت عميلاً حاليًا، فسنتواصل معك فقط عبر الوسائل الإلكترونية (البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة) بمعلومات حول السلع والخدمات المشابهة لتلك التي كانت موضوع بيع سابق أو مفاوضات بيع لك. إذا كنت عميلاً جديدًا، وحيث نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام بياناتك، فسوف نتواصل معك (أو هم) عبر الوسائل الإلكترونية فقط إذا وافقت على ذلك. إذا كنت لا تريد منا استخدام بياناتك بهذه الطريقة، أو تمرير تفاصيلك إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق، فيرجى تحديد المربع ذي الصلة الموجود في النموذج الذي نجمع فيه بياناتك (نموذج التسجيل) أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@mybaker.co لإعلامنا بذلك؛
- لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدمتنا؛
- لضمان تقديم المحتوى من موقعنا بالطريقة الأكثر فعالية بالنسبة لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
- لإدارة موقعنا وللعمليات الداخلية، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحليل البيانات، والاختبار، والبحث، والأغراض الإحصائية والاستطلاعية؛
- لتحسين موقعنا لضمان تقديم المحتوى بالطريقة الأكثر فعالية لك ولجهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- للسماح لك بالمشاركة في الميزات التفاعلية لخدمتنا، عندما تختار القيام بذلك؛
- كجزء من جهودنا للحفاظ على موقعنا آمنًا ومأمونًا؛
- لقياس أو فهم فعالية الإعلانات التي نقدمها لك وللآخرين، وتقديم الإعلانات ذات الصلة لك؛
- لتقديم الاقتراحات والتوصيات لك وللمستخدمين الآخرين لموقعنا حول السلع أو الخدمات التي قد تهمك أو تهمهم.
- المعلومات التي نتلقاها من مصادر أخرى. يجوز لنا دمج هذه المعلومات مع المعلومات التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها عنك. يجوز لنا استخدام هذه المعلومات والمعلومات المجمعة للأغراض الموضحة أعلاه (اعتمادًا على أنواع المعلومات التي نتلقاها).

الإفصاح عن معلوماتك
يجوز لنا مشاركة معلوماتك الشخصية مع أي عضو في مجموعتنا، وهو ما يعني الشركات التابعة لنا، والشركة القابضة النهائية لدينا والشركات التابعة لها، كما هو محدد في القسم 1159 من قانون الشركات في المملكة المتحدة لعام 2006.

يجوز لنا مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة مختارة بما في ذلك:
- شركاء العمل والموردين والمقاولين من الباطن لأداء أي عقد ندخله معهم أو معك.
- المعلنون وشبكات الإعلان التي تتطلب البيانات لاختيار الإعلانات ذات الصلة وتقديمها لك وللآخرين. لا نفصح عن معلومات حول الأفراد الذين يمكن التعرف عليهم لمعلنينا، ولكن قد نزودهم بمعلومات مجمعة عن مستخدمينا (على سبيل المثال، قد نبلغهم بأن 500 رجل تقل أعمارهم عن 30 عامًا قد نقروا على إعلانهم في أي يوم معين). قد نستخدم أيضًا هذه المعلومات المجمعة لمساعدة المعلنين في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يريدون استهدافه (على سبيل المثال، النساء في SW1). قد نستفيد من البيانات الشخصية التي جمعناها منك لتمكيننا من الامتثال لرغبات معلنينا من خلال عرض إعلانهم على هذا الجمهور المستهدف.
- مقدمو خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدوننا في تحسين موقعنا وتحسينه.

يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة:
- في حالة قيامنا ببيع أو شراء أي عمل أو أصول، وفي هذه الحالة يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية للبائع أو المشتري المحتمل لمثل هذه الأعمال أو الأصول.
- إذا تم الاستحواذ على شركة Homebaked Limited أو على كل أصولها تقريبًا من قبل طرف ثالث، ففي هذه الحالة ستكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها عن عملائها أحد الأصول المنقولة.
- إذا كان علينا واجب الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل الامتثال لأي التزام قانوني، أو من أجل فرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا https://mybaker.co/pages/terms-conditions وغيرها من الاتفاقيات؛ أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة Homebaked Limited أو عملائنا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع شركات ومنظمات أخرى لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

أين نقوم بتخزين بياناتك الشخصية
قد يتم نقل البيانات التي نجمعها منك إلى وجهة خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتخزينها فيها. وقد تتم معالجتها أيضًا بواسطة موظفين يعملون خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية لصالحنا أو لصالح أحد موردينا. وقد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم. بإرسال بياناتك الشخصية، فإنك توافق على هذا النقل أو التخزين أو المعالجة. وسوف نتخذ جميع الخطوات اللازمة بشكل معقول لضمان التعامل مع بياناتك بأمان ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

لا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقة على خادمنا. تتم معالجة مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم بواسطة Stripe. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: https://stripe.com/gb/privacy. عندما نمنحك (أو عندما تختار) كلمة مرور تمكنك من الوصول إلى أجزاء معينة من موقعنا، فأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور هذه. نطلب منك عدم مشاركة كلمة المرور مع أي شخص.

لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. ورغم أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية بياناتك الشخصية، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمان بياناتك المرسلة إلى موقعنا؛ وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة. بمجرد استلامنا لمعلوماتك، سنستخدم إجراءات صارمة وميزات أمان لمحاولة منع الوصول غير المصرح به.

حقوقك
لديك الحق في أن تطلب منا عدم معالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق. وسنقوم عادة بإبلاغك (قبل جمع بياناتك) إذا كنا نعتزم استخدام بياناتك لهذه الأغراض أو إذا كنا نعتزم الكشف عن معلوماتك لأي طرف ثالث لهذه الأغراض. يمكنك ممارسة حقك في منع مثل هذه المعالجة من خلال تحديد مربعات معينة في النماذج التي نستخدمها لجمع بياناتك. يمكنك أيضًا ممارسة الحق في أي وقت عن طريق الاتصال بنا على hello @mybaker.co .

قد يحتوي موقعنا من وقت لآخر على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى مراجعة هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية إلى هذه المواقع.

الوصول إلى المعلومات
يمنحك القانون الحق في الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها عنك. ويمكن ممارسة حقك في الوصول وفقًا للقانون. وقد يخضع أي طلب وصول إلى رسوم قدرها 10 جنيهات إسترلينية لتغطية تكاليفنا في تزويدك بتفاصيل المعلومات التي نحتفظ بها عنك.

إزالة المعلومات
لديك الحق في أن تطلب منا إزالة جميع معلوماتك الشخصية من قاعدة البيانات وأنظمة المعالجة الخاصة بنا. يرجى إرسال بريد إلكتروني مكتوب أو الاتصال بمكتبنا وسنقوم بإزالة جميع معلوماتك الشخصية في غضون 48 ساعة.

تغييرات على سياسة الخصوصية لدينا
سيتم نشر أي تغييرات قد نجريها على سياسة الخصوصية الخاصة بنا في المستقبل على هذه الصفحة، وعند الاقتضاء، سيتم إخطارك بها عبر البريد الإلكتروني. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحة بشكل متكرر لمعرفة أي تحديثات أو تغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

تلتزم شركة Homebaked Limited بالتأكد من الحفاظ على بياناتك بشكل آمن ووفقًا لقانون حماية البيانات العامة (GDPR).

اتصال
نرحب بأي أسئلة وتعليقات وطلبات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، ويجب توجيهها إلى hello@mybaker.co .