伴随花束 - 阳光盛开

我们选择了我们才华横溢的面包师网络，以确保每个蛋糕都是从头开始手工制作的。这就是为什么我们的蛋糕到您家门口时仍然湿润而美味的原因。

此外，我们每周可以提供7天，只需要24小时通知大多数产品。

我们满足大多数饮食需求，我们友好的客户服务团队始终有帮助！

我的面包师是一个虚拟的面包店，我们还没有实体店（尚未）。我们的独立面包师和面包店网络可以满足我们的命令，这些网络可以符合我们严格的质量准则（见下文）。

在过去的几年中，我们已经建立了高级技术，以将您的订单与您所在地区最好的面包师相匹配。此外，我们已经在在线商店中策划了一系列蛋糕清单，这些蛋糕与我们的才华横溢的面包师网络一起感到非常自豪和发展。

首先，我们只能在适当设置的板面包板上开展烘焙业务。为了使面包师加入我们的社区，我们要求面包师拥有以下内容：

1. 食品注册批准与当地议会
2. 相关食物和卫生证书
3. 以前的作品展示了他们作为面包师的技能

其次，我们为每种产品设定了高标准，确保每个面包师都遵循我们列出的每个蛋糕的严格指南。我们记录每个订单，并确保每个蛋糕都达到我们的期望。但是，请记住，每个蛋糕都是手工制作的，有时与产品图像有些变化。

最后，我们认真对待客户的反馈，并不断评估贝克的性能。在极少数情况下我们无法符合客户期望的情况下，我们立即尝试竭尽所能使其正确（请参阅下面的投诉和反馈）。

如上所述，我们有一个非常严格的登机过程。我们所有的面包师都必须持有必要的食品和卫生认证，并在加入之前在当地议会中注册食物。

您可以通过两种方式下订单：

从我们的一个中选择 商店蛋糕的目录 通过我们的在线商店。浏览，选择蛋糕，通过附加组件 /消息个性化，然后在线付款。除非另有说明，否则这些蛋糕需要48小时通知。

我们有时可能会在24小时内酌情履行订单。请致电020 3239 4399在下订单之前检查可用性。

如果您在我们的商店中寻找定制的东西或不可用的东西，请通过 设计我的蛋糕 关联。您将在几个小时内收到价格，想法和面包师的可用性。然后，您可以继续在线付款，您的订单将得到确认！

为我们 商店蛋糕，我们通常要求48小时通知。有时我们可以在24小时通知中制作蛋糕。请致电020 3239 4399在下订单之前检查可用性。

为我们 定制 要求，我们已经在24小时内拒绝了订单，但是为了避免失望，我们强烈建议您在蛋糕到期前至少3-4天内进行查询，如果蛋糕很复杂，请提前提前。

在我们无法履行订单的情况下，尽管超过24小时，我们将向您全额退款。

我们目前运送到伦敦和SE，爱丁堡，伯明翰，曼彻斯特，布莱顿，布里斯托尔，剑桥，卡迪夫，切尔滕纳姆，柴郡，兰开夏郡，默西塞德郡，纽卡斯尔，谢菲尔德，瑞典，瑞典等。如果您的订单不在我们的承保范围内，我们将退款。您可以看到我们的完整这里的位置列表.

我们目前运送到伦敦和SE，爱丁堡，伯明翰，曼彻斯特，布莱顿，布里斯托尔，剑桥，卡迪夫，切尔滕纳姆，柴郡，兰开夏郡，默西塞德郡，纽卡斯尔，谢菲尔德，瑞典，瑞典等。如果您的订单不在我们的承保范围内，我们将退款。您可以看到我们的完整 这里的位置列表.

我们完全了解，您可能会改变环境或取消您正在庆祝的活动。但是，每个面包师的容量有限，并且通过接受您的订单，将拒绝其他业务，并且可能会产生与您的订单有关的成本。

如果您想取消并发出5天的通知，我们可以退还订单的全部费用，少于4英镑的管理费和贝克的合理费用到这一点。 

如果您想在交货后的5天内取消，我们没有义务退款。如果我们选择退款或替代商店信贷，我们会自行决定，并保留扣除贝克合理费用（包括订单的机会费用）和4英镑的管理费的权利。

在不太可能出于任何原因取消您的订单的情况下，我们将全额退还给您。我们将不承担任何费用或损害赔偿金的责任。

没问题，给我们发电子邮件 orders@mybaker.co。请记住，在电子邮件的主题行中添加订单号，以便我们提出详细信息并让我们的面包师尽快知道。请注意，我们将尽力确保您的更改得到满足，但我们不能保证未经贝克同意的初始订单进行修改。 

根据修正案的不同，可能会含义成本，在这种情况下，在收到相关补充付款后确认修正案。 

我们的目标是为我们所有的客户提供出色的蛋糕和出色的服务。高级管理人员将每个合规性考虑在情况下考虑。我们的目标是考虑到客户和面包师的关注点，以公平，公平的方式解决合规性。

如果您出于任何原因对订单不满意，请给我们发送电子邮件 orders@mybaker.co 在收到蛋糕后24小时内，您的订单号在主题行中。蛋糕交付后72小时内收到的任何投诉都无法容纳。

如果蛋糕有明显的问题，我们会道歉，并会尽力纠正错误。如果我们无法纠正错误，我们将旨在讨论并同意适当的折扣。 

请记住，与产品页面上的图像相比，外观可能会有一些差异。这是由于我们所有的蛋糕都是从头开始手工制作的，因此可能会有一些变化。

因此，蛋糕外观与网站上图像的略有差异并不能构成折扣的原因。

我们尝试在指定的4小时时间插槽内交付所有蛋糕。但是，如果您的订单未按时到达，请给我们的客户服务团队发送电子邮件 orders@mybaker.co 在主题行中，您的订单号。另外，请致电0203 239 4399致电我们。我们的开放时间是上午10点至下午6点（周一至周五），上午10点至下午2点（SAT）。

如果您的蛋糕到达损坏，请立即致电022 3239 4399与我们联系，并将随附的图像发送到 orders@mybaker.co.

如果这是在客户服务运营时间内发生的，请给我们发送电子邮件，我们将尽快与您联系。

我们有专门针对特定饮食要求的面包师。请确保您清楚地说明了任何首选的饮食要求，以便您的要求仅发送给有资格提供帮助的面包师。

请注意，我们的面包师中很少有厨房经营的，这些厨房已通过“自由依赖”坚果或任何其他成分进行认证。 可以将特定的成分排除在蛋糕之外，并注意避免污染，但总有痕量的风险，因此我们的蛋糕不适合严重过敏的人。买方有责任确保蛋糕适合那些会食用的蛋糕。

我们可以满足以下饮食要求 在每种情况下，都有痕量数量的可能性：

• 没有面筋制成；
• 没有乳制品；
• 制成没有鸡蛋；
• 没有坚果制成；
• 素食主义者
• 清真

对于每个订单，我们都会提供一张过敏原卡，并在收到蛋糕时确保您阅读此订单。

由于副本的正确原因，我们的面包师不能进行蛋糕设计的精确复制品，除非设计归自己拥有。但是，我们的面包师可以遵循与蛋糕图像相同的样式，并有一些略有变化。请询问您是否不确定。

我们的面包师向您收取额外费用，通常为9英镑。我们会尽力将您与当地的面包师联系起来，以最少将这些费用保留。我们还与几家送货公司合作，他们专门提供脆弱的蛋糕和其他烘焙。

除特殊情况外，我们不提供收集。

我们建议您在购买后48小时内享受所有蛋糕和甜点。如果您打算在送货当天吃蛋糕，请将其放在一个凉爽干燥的地方。如果您第二天要搭配蛋糕，请保持冷藏，但要获得最佳结果，请记住至少给它两个小时以在室温下待命。

所有付款都是使用我们的付款提供商在线进行的 条纹 或者 贝宝。我们不带现金交货。所有主要信用卡和借记卡都被接受。

您也可以选择按银行转移付款。

订单低于500英镑或在交货日期提前不到4周内放置的订单必须全额支付以确认订单。

对于超过500英镑的订单，需要50％的不退还押金来确认订单并持有日期。剩余的50％应在交货日期前4周到期。 

请给我们的客户服务团队发送电子邮件至 orders@mybaker.co 在主题行中，您的订单号。另外，请致电0203 239 4399致电我们。我们的开放时间是上午10点至下午6点（周一至周五），上午10点至下午2点（SAT）。

我们总是喜欢听取客户的来信。请给我们发送电子邮件 hello@mybaker.co 与您的反馈。