भुगतान और रद्दीकरण

मेरी बेकर रिफंड और रद्दीकरण नीति

मेरे बेकर की रिफंड और रद्दीकरण नीति में आपका स्वागत है ( नीति).

यह नीति हमारे केक और बेक्ड माल की खरीद के लिए आपके अनुबंध को रद्द करने के लिए आपके अधिकारों को निर्धारित करती है, और उन परिस्थितियों में जहां आप धनवापसी के हकदार होंगे।

 चूंकि हमारे केक और पके हुए सामान खराब हो जाते हैं और ऑर्डर करने के लिए भी बनाए जाते हैं, आप आमतौर पर अपने अनुबंध को रद्द करने के हकदार नहीं होते हैं और हम उपभोक्ता अनुबंध विनियम 2013 के तहत धनवापसी की पेशकश करने के लिए कोई बाध्यता नहीं हैं।

हालाँकि, ग्राहक की देखभाल हम क्या करते हैं, इस बात के दिल में है, और हम समझते हैं कि ऐसे उदाहरण हो सकते हैं जहां आप हमारे साथ अपना अनुबंध रद्द करना चाहते हैं। इसलिए, हमने आपके लिए अपने स्वयं के रद्दीकरण अधिकार बनाए हैं, जो अधिक उदार हैं।

1। डिलीवरी से पहले हमारे साथ अपना ऑर्डर रद्द करना। हम पूरी तरह से समझते हैं कि आपके पास परिस्थितियों में बदलाव हो सकता है, जैसे कि किसी घटना को रद्द करना। इस तरह के परिदृश्य में, आप डिलीवरी से पहले केक के अपने ऑर्डर को रद्द करना चाहते हैं और/या अच्छे पके हुए हैं। यदि आप ऐसा करना चाहते हैं, तो निम्नलिखित शब्द लागू होते हैं:

a) यदि आप डिलीवरी की तारीख और समय से पहले अपने अनुबंध को पांच (5) दिन पहले रद्द कर देते हैं, तो हम आपको ऑर्डर की पूरी लागत, £ 4 का प्रशासन शुल्क और आपके रद्द होने से पहले हमारे द्वारा किए गए किसी भी उचित लागत को वापस कर देंगे।

बी) यदि आप डिलीवरी की तारीख और समय से पांच (5) दिनों से कम के साथ अपना अनुबंध रद्द करते हैं, तो हम आपको धनवापसी देने के लिए बाध्य नहीं हैं। इस घटना में कि हम असाधारण परिस्थितियों के लिए धनवापसी की पेशकश करते हैं, यह स्टोर क्रेडिट के रूप में होगा जिसका उपयोग आप मेरे बेकर में बाद की तारीख में कर सकते हैं, £ 4 का एक प्रशासन शुल्क माइनस और आपके रद्द होने से पहले हमारे द्वारा किए गए किसी भी उचित लागत, जिसमें अन्य आदेशों को बदलने से अवसर की हानि की लागत शामिल होगी।

ऐसा इसलिए है क्योंकि हम आपके आदेश की तैयारी में लागत को बढ़ाते हैं, क्योंकि हमारे सभी केक और पके हुए सामान छोटे स्वतंत्र बेकर्स द्वारा ऑर्डर करने के लिए नए सिरे से तैयार किए जाते हैं। इसमें कभी -कभी कुछ सामग्री और सजावटी वस्तुओं की खरीद भी शामिल हो सकती है।

2। मेरा बेकर आपके आदेश को रद्द कर रहा है। इस अप्रत्याशित घटना में कि हमें किसी भी कारण से आपके आदेश को रद्द करना होगा, हम आपको इस बारे में सूचित करेंगे कि जैसे ही हम इसके बारे में जानते हैं और हम आपके आदेश की पूरी लागत को वापस कर देंगे। हम आपके आदेश के लिए भुगतान की गई राशि से परे किसी भी लागत या नुकसान के लिए आपके लिए उत्तरदायी नहीं होंगे। जहां आपने केवल एक आदेश के लिए भुगतान किया है, धनवापसी भी तदनुसार एक समर्थक rata आधार पर जारी किया जाएगा।

3। केक और/या बेक्ड गुड के बाद रिटर्न और रिफंड आपको दिया गया है। एक बार जब आपका आदेश आपको दिया गया है, तो अनुबंध पूरा हो गया है। चूंकि हमारे उत्पाद खराब सामान हैं, इसलिए आप अपने आदेश को हमारे लिए वापस करने के हकदार नहीं हैं, और हम आपको धनवापसी की पेशकश करने के लिए बाध्य नहीं हैं।

हालांकि, यदि आप हमारे केक और पके हुए माल के साथ किसी भी मुद्दे का अनुभव करते हैं, तो हम आपको इसे अपने ध्यान में लाने के लिए आमंत्रित करते हैं। यदि आपको अपने आदेश के संबंध में कोई शिकायत है, तो उस शिकायत की सूचना दी जानी चाहिए hello@mybaker.co जैसे ही संभव हो व्यावहारिक रूप से, और आदर्श रूप से भीतर 24 घंटे। कोई भी शिकायत मिली अपने आदेश की डिलीवरी के 72 घंटे से अधिक समय बाद हमारे द्वारा विचार नहीं किया जाएगा। हम इसके लिए बाध्य नहीं हैं, लेकिन हमारे विवेक पर, आपको आंशिक धनवापसी, एक पूर्ण धनवापसी, या हमारे साथ अपनी अगली खरीदारी से छूट दे सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि यदि आपकी शिकायत केक के स्वाद, बनावट से संबंधित है, या एक कथित स्वच्छता मामले से संबंधित है, तो आपको हमें जल्द से जल्द बताना होगा, केक को संरक्षित करना होगा, और हमें इसे इकट्ठा करने का अवसर देना चाहिए, हमें जांच करने की अनुमति देना होगा। हम रिफंड या मुआवजा देने में असमर्थ हैं, जहां हमें केक का निरीक्षण करके स्वाद, बनावट या स्वच्छता से संबंधित शिकायतों की खूबियों का आकलन करने का अवसर नहीं दिया जाता है।

4। डिलीवरी से पहले हमारे साथ अपना अनुबंध कैसे समाप्त करें। इस नीति की धारा 1 में शर्तों को संतुष्ट करने के अधीन, आप हमें लिखकर हमारे साथ अपना आदेश रद्द करने का अनुरोध भेज सकते हैं orders@mybaker.co.