موم بتیاں

ہمارے باصلاحیت بیکرز کا نیٹ ورک منتخب کیا گیا ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جاسکے کہ ہر کیک کو شروع سے ہی آرڈر کے ل hand ، ہاتھ سے تیار کیا گیا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہمارے کیک آپ کے دروازے تک پہنچانے تک اب بھی نم اور مزیدار ہیں۔

مزید یہ کہ ہم ہفتے میں 7 دن فراہم کرسکتے ہیں اور زیادہ تر مصنوعات پر صرف 24 گھنٹے کے نوٹس کی ضرورت ہوتی ہے۔

ہم زیادہ تر غذائی ضروریات کو ایڈجسٹ کرتے ہیں اور ہماری دوستانہ کسٹمر سروس ٹیم ہمیشہ مدد کے لئے ہاتھ میں رہتی ہے!

میرا بیکر ایک ورچوئل بیکری ہے ، اور ہمارے پاس جسمانی دکان کا سامنے نہیں ہے (ابھی تک)۔ ہمارے احکامات ہمارے آزاد بیکرز اور بیکریوں کے نیٹ ورک کے ذریعہ پورا ہوتے ہیں جو ہمارے سخت معیار کے رہنما خطوط پر پورا اتر سکتے ہیں (نیچے ملاحظہ کریں)۔

ہم نے ، پچھلے کچھ سالوں میں ، آپ کے علاقے میں بہترین دستیاب بیکر کے ساتھ آپ کے آرڈر کو میچ کرنے کے لئے جدید ٹیک بنایا ہے۔ مزید یہ کہ ہم نے اپنی آن لائن شاپ پر کیک کی ایک فہرست تیار کی ہے جس پر ہمیں باصلاحیت بیکرز کے نیٹ ورک کے ساتھ ساتھ بہت فخر ہے اور تیار کیا گیا ہے۔

سب سے پہلے ، ہم صرف آن بورڈ بیکر ہیں جو بیکنگ کے کاروبار کو چلانے کے لئے مناسب طریقے سے سیٹ اپ کر رہے ہیں۔ بیکر کو ہماری برادری میں شامل ہونے کے ل we ، ہمیں بیکر سے مندرجہ ذیل کی ضرورت ہے:

1. ان کی مقامی کونسل کے ساتھ کھانے کی رجسٹریشن کی منظوری
2. متعلقہ کھانا اور حفظان صحت کا سرٹیفکیٹ
3. پچھلے کام کا ایک جسم جو بیکر کی حیثیت سے اپنی صلاحیتوں کا مظاہرہ کرتا ہے

دوم ، ہم اپنی ہر مصنوعات کے ل high اعلی معیارات طے کرتے ہیں ، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ ہر بیکر ہمارے ہر کیک کے لئے سخت رہنما خطوط پر عمل کرتا ہے۔ ہم ہر آرڈر کی دستاویز کرتے ہیں اور یقینی بناتے ہیں کہ ہر کیک ہماری توقعات پر پورا اترتا ہے۔ تاہم ، براہ کرم یہ بات ذہن میں رکھیں کہ ہر کیک ہاتھ سے تیار کیا گیا ہے اور بعض اوقات مصنوع کی شبیہہ سے معمولی تغیر پایا جاسکتا ہے۔

آخر میں ، ہم گاہکوں سے سنجیدگی سے آراء لیتے ہیں اور بیکر کی کارکردگی کا مستقل جائزہ لیتے ہیں۔ ان شاذ و نادر ہی مثالوں میں جو ہم گاہکوں کی توقع سے مماثل نہیں ہوسکتے ہیں ، ہم اسے فوری طور پر کوشش کرتے ہیں کہ ہم اسے درست کرنے کے لئے ہر ممکن کوشش کریں (براہ کرم ذیل میں شکایات اور آراء دیکھیں)۔

جیسا کہ اوپر ذکر کیا گیا ہے ، ہمارے پاس بورڈنگ کا ایک بہت سخت عمل ہے۔ ہمارے تمام بیکرز کو ضروری ہے کہ وہ ضروری فوڈ اور حفظان صحت کی سند رکھنے اور شامل ہونے سے پہلے ان کی مقامی کونسل میں رجسٹرڈ فوڈ ہو۔

آپ اپنا آرڈر دو طریقوں سے رکھ سکتے ہیں:

ہمارے میں سے کسی ایک میں سے انتخاب کریں دکان کے کیک کا کیٹلاگ ہماری آن لائن شاپ کے ذریعے۔ براؤز کریں ، اپنا کیک منتخب کریں ، ایڈونس / پیغام کے ساتھ ذاتی نوعیت بنائیں ، اور اپنی ادائیگی آن لائن بنائیں۔ ان کیک میں 48 گھنٹے کے نوٹس کی ضرورت ہوتی ہے جب تک کہ دوسری صورت میں اس کی وضاحت نہ کی جائے۔

ہم اس موقع پر اپنی صوابدید پر 24 گھنٹوں کے اندر آرڈرز کو پورا کرسکتے ہیں۔ براہ کرم اپنا آرڈر دینے سے پہلے دستیابی کی جانچ پڑتال کے لئے 020 3239 4399 پر کال کریں۔

اگر آپ کسی چیز کی تلاش کر رہے ہیں یا ہماری دکان پر دستیاب نہیں ہے تو ، براہ کرم رب کے ذریعہ بیسپوک درخواست فارم جمع کروائیں میرا کیک ڈیزائن کرو لنک آپ کو قیمت کے حوالے ، آئیڈیاز اور بیکر کی دستیابی کے ساتھ چند گھنٹوں کے اندر جواب ملے گا۔ اس کے بعد آپ آن لائن ادائیگی کرنے کے لئے آگے بڑھ سکتے ہیں اور آپ کے آرڈر کی تصدیق ہوجائے گی!

ہمارے لئے شاپ کیک، ہم عام طور پر 48 گھنٹے کا نوٹس مانگتے ہیں۔ ہم کبھی کبھی 24 گھنٹوں کے نوٹس پر کیک بنا سکتے ہیں۔ براہ کرم اپنا آرڈر دینے سے پہلے دستیابی کی جانچ پڑتال کے لئے 020 3239 4399 پر کال کریں۔

ہمارے لئے بیسپوک درخواستوں ، ہم نے 24 گھنٹوں کے اندر آرڈرز کا رخ موڑ دیا ہے ، لیکن مایوسی سے بچنے کے ل we ہم آپ کی تحقیقات کو کیک کی وجہ سے کم از کم 3 - 4 دن پہلے ڈالنے کی سفارش کرتے ہیں ، اور اگر کیک پیچیدہ ہے تو پہلے ہی پہلے سے۔

مثال کے طور پر کہ ہم 24 گھنٹے سے زیادہ ہونے کے باوجود کسی آرڈر کو پورا نہیں کرسکتے ہیں ، ہم آپ کو مکمل رقم کی واپسی جاری کریں گے۔

ہم فی الحال لندن اور ایس ای ، ایڈنبرا ، برمنگھم ، مانچسٹر ، برائٹن ، برسٹل ، کیمبرج ، کارڈف ، چیلٹنہم ، چیشائر ، لنکاشائر (ایس) ، مرسی سائیڈ ، نیو کیسل ، شیفیلڈ ، سوئڈن اور بہت کچھ بھیج رہے ہیں۔ اگر آپ کا آرڈر ہمارے کوریج ایریا سے باہر ہے تو ، ہم رقم کی واپسی جاری کریں گے۔ آپ ہماری پوری دیکھ سکتے ہیںیہاں مقامات کی فہرست.

ہم فی الحال لندن اور ایس ای ، ایڈنبرا ، برمنگھم ، مانچسٹر ، برائٹن ، برسٹل ، کیمبرج ، کارڈف ، چیلٹنہم ، چیشائر ، لنکاشائر (ایس) ، مرسی سائیڈ ، نیو کیسل ، شیفیلڈ ، سوئڈن اور بہت کچھ بھیج رہے ہیں۔ اگر آپ کا آرڈر ہمارے کوریج ایریا سے باہر ہے تو ، ہم رقم کی واپسی جاری کریں گے۔ آپ ہماری پوری دیکھ سکتے ہیں یہاں مقامات کی فہرست.

ہم پوری طرح سے سمجھتے ہیں کہ آپ کو حالات میں تبدیلی یا اس واقعہ کی منسوخی ہوسکتی ہے جو آپ منا رہے ہیں۔ تاہم ، ہر بیکر کی صلاحیت محدود ہے اور آپ کا آرڈر لے کر ، دوسرے کاروبار کو ختم کردے گا ، اور ساتھ ہی آپ کے آرڈر کے سلسلے میں ممکنہ طور پر اخراجات برداشت کریں گے۔

اگر آپ منسوخ کرنا چاہتے ہیں ، اور 5 دن کا نوٹس دینا چاہتے ہیں تو ، ہم آرڈر کی پوری لاگت کو واپس کرسکتے ہیں ، انتظامیہ سے کم 4 administration 4 اور بیکر کے مناسب اخراجات اس وقت تک پہنچ سکتے ہیں۔ 

اگر آپ ترسیل کے 5 دن کے اندر منسوخ کرنا پسند کرسکتے ہیں تو ہم کسی بھی رقم کی واپسی کا پابند نہیں ہیں۔ اگر ہم رقم کی واپسی یا متبادل کے طور پر اسٹور کریڈٹ دینے کا انتخاب کرتے ہیں تو ، ہم اپنی صوابدید پر ایسا کرتے ہیں اور بیکر کے مناسب اخراجات (بشمول احکامات سے مواقع کی لاگت کو مسترد کرنے کے لئے) اور انتظامیہ کی 4 ڈالر کی فیس کو کم کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

غیر متوقع صورت میں کہ ہمیں کسی بھی وجہ سے آپ کے آرڈر کو منسوخ کرنا پڑے گا ، ہم آپ کو پوری قیمت واپس کردیں گے۔ ہم کیک کے لئے ادا کی جانے والی رقم سے زیادہ قیمتوں یا نقصانات کے لئے ذمہ دار نہیں ہوں گے۔

کوئی حرج نہیں ، ہمیں ای میل کریں orders@mybaker.co. براہ کرم اپنے ای میل کی مضمون کی لائن میں آرڈر نمبر شامل کرنا یاد رکھیں تاکہ ہم تفصیلات لائیں اور اپنے بیکرز کو ASAP بتا سکیں۔ براہ کرم نوٹ کریں ، ہم آپ کی تبدیلیوں کو پورا کرنے کو یقینی بنانے کے لئے پوری کوشش کریں گے لیکن ہم بیکر رضامندی کے بغیر آپ کے ابتدائی حکم میں ترمیم کی ضمانت نہیں دے سکتے ہیں۔ 

ترمیم پر انحصار کرتے ہوئے لاگت کا مضمر ہوسکتا ہے ، اس صورت میں متعلقہ اضافی ادائیگی کی وصولی پر ترمیم کی تصدیق ہوجاتی ہے۔ 

ہمارا مقصد اپنے تمام صارفین کو لاجواب کیک اور عمدہ خدمت فراہم کرنا ہے۔ ہر تعمیل کو سینئر مینجمنٹ کے ذریعہ کیس کی بنیاد پر کیس پر سمجھا جاتا ہے۔ ہمارا مقصد گاہک اور بیکر دونوں کے خدشات کو مدنظر رکھتے ہوئے ، مناسب اور یہاں تک کہ ہاتھ سے چلنے والے انداز میں تعمیل کو حل کرنا ہے۔

اگر آپ کسی بھی وجہ سے اپنے آرڈر سے ناخوش ہیں تو ، براہ کرم ہمیں ای میل کریں orders@mybaker.co کیک کی وصولی کے 24 گھنٹوں کے اندر اندر مضمون کی لائن میں اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ۔ کیک کی فراہمی کے 72 گھنٹے سے زیادہ موصول ہونے والی کسی بھی شکایت کو ایڈجسٹ نہیں کیا جاسکتا۔

اگر کیک میں کوئی واضح مسئلہ ہے تو ، ہم معذرت خواہ ہیں اور غلطی کو دور کرنے کی پوری کوشش کریں گے۔ اگر ہم غلطی کو درست کرنے سے قاصر ہیں تو ، ہم نیک نیتی کے حالات کے لئے مناسب رعایت پر تبادلہ خیال اور اتفاق کرنے کا ارادہ کریں گے۔ 

براہ کرم یہ بات ذہن میں رکھیں کہ پروڈکٹ پیج پر موجود تصاویر سے نظر کے لحاظ سے معمولی اختلافات ہوسکتے ہیں۔ یہ اس حقیقت کی وجہ سے ہے کہ ہمارے تمام کیک شروع سے ہی ہاتھ سے بنے ہوئے ہیں اور اس وجہ سے اس میں معمولی تغیرات ہوسکتی ہیں۔

لہذا ویب سائٹ پر موجود تصاویر میں کیک کی شکل میں معمولی اختلافات صرف چھوٹ کی کوئی وجہ نہیں رکھتے ہیں۔

ہم کوشش کرتے ہیں کہ تمام کیک کو مخصوص 4 گھنٹے کے وقت کی سلاٹ کے اندر فراہم کریں۔ تاہم ، اس غیر متوقع صورت میں کہ آپ کا آرڈر وقت پر نہیں پہنچتا ہے ، براہ کرم ہماری کسٹمر سروسز ٹیم کو ای میل کریں orders@mybaker.co مضمون لائن میں اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ۔ متبادل کے طور پر ، ہمیں 0203 239 4399 پر کال کریں۔ ہمارے ابتدائی اوقات صبح 10 بجے سے شام 6 بجے (پیر جمعہ) اور 10am - 2PM (SAT) ہیں۔

اگر آپ کا کیک نقصان پہنچا ہے تو ، براہ کرم ہم سے فوری طور پر 022 3239 4399 پر رابطہ کریں اور ساتھ والی تصاویر کو بھیجیں orders@mybaker.co.

اگر یہ کسٹمر سروس آپریٹنگ اوقات سے باہر ہوتا ہے تو ، براہ کرم ہمیں ای میل کریں ہم جلد از جلد آپ کے پاس واپس آجائیں گے۔

ہمارے پاس بیکر ہیں جو مخصوص غذائی ضروریات کو پورا کرنے میں مہارت رکھتے ہیں۔ براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کسی بھی ترجیحی غذائی ضروریات کو واضح طور پر بیان کرتے ہیں تاکہ آپ کی درخواست صرف ان بیکرز کو بھیجی جائے جو مدد کے لئے اہل ہیں۔

براہ کرم نوٹ کریں کہ ہمارے بہت کم بیکرز کچن سے کام کرتے ہیں جو "فری سے" گری دار میوے یا کسی دوسرے اجزاء کی تصدیق شدہ ہیں۔ مخصوص اجزاء کو کیک سے خارج کیا جاسکتا ہے ، اور آلودگی سے بچنے کے لئے دیکھ بھال کی جاتی ہے ، لیکن ہمیشہ ٹریس کی مقدار کا خطرہ ہوتا ہے ، اور اس طرح کے ہمارے کیک شدید الرجی والے لوگوں کے لئے موزوں نہیں ہیں۔ خریدار کی ذمہ داری ہے کہ وہ اس بات کو یقینی بنائیں کہ کیک ان لوگوں کے لئے موزوں ہے جو اس کا استعمال کریں گے۔

ہم ذیل میں غذائی ضروریات کو پورا کرسکتے ہیں ہر معاملے میں ٹریس کی رقم کے امکانات کے ساتھ شامل ہیں:

• گلوٹین کے بغیر بنایا گیا ؛
• دودھ کے بغیر بنایا گیا ؛
• انڈوں کے بغیر بنایا گیا ؛
• گری دار میوے کے بغیر بنایا گیا ؛
• ویگن
• حلال

ہر آرڈر کے ل we ، ہم ایک الرجین کارڈ فراہم کرتے ہیں اور براہ کرم یقینی بنائیں کہ جب آپ کیک وصول کرتے ہیں تو آپ اسے پڑھیں۔

کاپی صحیح وجوہات کی وجہ سے ، ہمارے بیکرز کیک ڈیزائنوں کی عین مطابق نقلیں نہیں کرسکتے جب تک کہ ڈیزائن خود ہی نہ ہو۔ ہمارے بیکرز ، تاہم ، کچھ معمولی مختلف حالتوں کے ساتھ آپ کے کیک کی تصویر کے اسی انداز کی پیروی کرسکتے ہیں۔ براہ کرم پوچھیں کہ کیا آپ کو یقین نہیں ہے؟

ہمارے بیکرز عام طور پر £ 9 کے اضافی معاوضے کے ل you آپ کو فراہم کرتے ہیں۔ ہم اپنی پوری کوشش کرتے ہیں کہ آپ کو اپنے مقامی علاقے میں بیکرز سے مربوط کریں تاکہ ان چارجز کو کم سے کم رکھیں۔ ہم نے متعدد ترسیل کمپنیوں کے ساتھ بھی شراکت کی ہے ، جو نازک کیک اور دیگر بیکوں کی فراہمی میں مہارت رکھتے ہیں۔

ہم غیر معمولی حالات کے علاوہ مجموعہ پیش نہیں کرتے ہیں۔

ہمارا مشورہ ہے کہ خریداری کے 48 گھنٹوں کے اندر اندر تمام کیک اور میٹھیوں سے لطف اندوز ہوں۔ اگر آپ ترسیل کے دن اپنا کیک کھانے کا سوچ رہے ہیں تو ، اسے ٹھنڈی ، خشک جگہ پر رکھیں۔ اگر آپ اگلے دن اپنے کیک کی خدمت کر رہے ہیں تو ، اسے ریفریجریٹڈ رکھیں لیکن بہترین نتائج کے ل serve یاد رکھیں کہ خدمت سے پہلے کمرے کے درجہ حرارت پر کھڑے ہونے کے لئے کم از کم دو گھنٹے دیں۔

ہمارے ادائیگی فراہم کرنے والوں کا استعمال کرتے ہوئے تمام ادائیگی آن لائن کی جاتی ہیں پٹی یا پے پال. ہم ترسیل پر نقد رقم نہیں لیتے ہیں۔ تمام بڑے کریڈٹ اور ڈیبٹ کارڈ قبول کیے گئے ہیں۔

آپ بینک ٹرانسفر کے ذریعہ ادائیگی کا بھی انتخاب کرسکتے ہیں۔

آرڈر کی تصدیق کے لئے £ 500 سے نیچے یا ترسیل کی تاریخ سے پہلے 4 ہفتوں سے بھی کم وقت کے احکامات کی ادائیگی کرنی ہوگی۔

£ 500 سے زیادہ کے احکامات کے ل an ، کسی آرڈر کی تصدیق اور تاریخ کو منعقد کرنے کے لئے 50 ٪ ناقابل واپسی جمع جمع کروانے کی ضرورت ہے۔ بقیہ 50 ٪ ترسیل کی تاریخ سے 4 ہفتوں پہلے ہے۔ 

براہ کرم ہماری کسٹمر سروسز ٹیم کو ای میل کریں orders@mybaker.co مضمون لائن میں اپنے آرڈر نمبر کے ساتھ۔ متبادل کے طور پر ، ہمیں 0203 239 4399 پر کال کریں۔ ہمارے ابتدائی اوقات صبح 10 بجے سے شام 6 بجے (پیر جمعہ) اور 10am - 2PM (SAT) ہیں۔

ہم ہمیشہ اپنے صارفین سے سننا پسند کرتے ہیں۔ براہ کرم ہمیں ای میل کریں hello@mybaker.co آپ کے تاثرات کے ساتھ۔