ملفات تعريف الارتباط التي تم تعبئتها بشكل فردي

يتم اختيار شبكة الخبازين الموهوبين لدينا للتأكد من أن كل كعكة مصنوعة يدويًا ، من الصفر ، إلى الطلب. هذا هو السبب في أن كعكاتنا لا تزال رطبة ولذيذة في الوقت الذي يتم فيه تسليمها إلى بابك.

علاوة على ذلك ، يمكننا تقديم 7 أيام في الأسبوع ونحتاج فقط إلى إشعار على مدار 24 ساعة على معظم المنتجات.

نحن نستوعب معظم المتطلبات الغذائية وفريق خدمة العملاء الودود لدينا دائمًا في متناول اليد للمساعدة!

بيكر هو مخبز افتراضي ، وليس لدينا واجهة متجر مادية (حتى الآن). يتم الوفاء بطلباتنا من قبل شبكة الخبازين والمخابز المستقلة التي يمكن أن تلبي إرشادات الجودة الصارمة لدينا (انظر أدناه).

لقد قمنا ، خلال السنوات القليلة الماضية ، ببناء تقنية متقدمة لمطابقة طلبك مع أفضل بيكر المتاح في منطقتك. علاوة على ذلك ، قمنا برعاية قائمة من الكعك في متجرنا على الإنترنت الذي نحن فخورون للغاية وتطوروا جنبا إلى جنب مع شبكة الخبازين الموهوبين لدينا.

أولاً ، نحن فقط على متن الخبازين الذين يتم إعدادهم بشكل صحيح لتشغيل أعمال الخبز. لكي ينضم الخباز إلى مجتمعنا ، نطلب من الخباز الحصول على ما يلي:

1. موافقة تسجيل الأغذية مع مجلسهم المحلي
2. شهادة الغذاء والنظافة ذات الصلة
3. مجموعة من العمل السابق يوضح مهاراتهم كخباز

ثانياً ، وضعنا معايير عالية لكل منتج من منتجاتنا ، مما يضمن أن كل خباز يتبع إرشادات صارمة لكل كعكة ندرجها. نحن نوثق كل طلب ونضمن أن كل كعكة تلبي توقعاتنا. ومع ذلك ، يرجى القيام بذلك في الاعتبار أن كل كعكة مصنوعة يدويًا وقد يكون هناك أحيانًا تباينًا طفيفًا من صورة المنتج.

أخيرًا ، نأخذ ملاحظات من العملاء على محمل الجد ونقوم باستمرار بتقييم أداء بيكر. في الحالات النادرة التي لا يمكننا مطابقة توقعات العملاء ، نحاول على الفور بذل كل ما في وسعنا لجعله بشكل صحيح (يرجى الاطلاع على الشكاوى والتعليقات أدناه).

كما ذكر أعلاه ، لدينا عملية صارمة للغاية على متن الطائرة. يُطلب من جميع الخبازين لدينا الحصول على شهادة الطعام والنظافة اللازمة وأن تكون مسجلة لدى المجلس المحلي قبل الانضمام.

يمكنك تقديم طلبك بطريقتين:

اختر من أحدنا كتالوج الكعك عبر متجرنا على الإنترنت. تصفح ، واختر الكعك الخاص بك ، وقم بتخصيصها باستخدام الوظائف الإضافية / الرسائل ، وجعل الدفع عبر الإنترنت. تتطلب هذه الكعك إشعارًا لمدة 48 ساعة ما لم يتم تحديده خلاف ذلك.

قد نكون في بعض الأحيان قادرين على تلبية الطلبات في غضون 24 ساعة ، وفقًا لتقديرنا. يرجى الاتصال على 020 3239 4399 للتحقق من التوفر قبل تقديم طلبك.

إذا كنت تبحث عن شيء مفصل أو غير متاح في متجرنا ، فيرجى تقديم نموذج طلب مفصل عبر تصميم كعكتي وصلة. سوف تتلقى استجابة في غضون ساعات قليلة مع اقتباسات الأسعار والأفكار وتوافر الخباز. يمكنك بعد ذلك المتابعة لإجراء الدفع عبر الإنترنت وسيتم تأكيد طلبك!

من أجلنا متجر الكعك، عادة ما نطلب إشعار 48 ساعة. يمكننا في بعض الأحيان تقديم الكعك في إشعار 24 ساعة. يرجى الاتصال على 020 3239 4399 للتحقق من التوفر قبل تقديم طلبك.

من أجلنا مفصل الطلبات ، لقد تحولنا إلى أوامر في غضون 24 ساعة ، ولكن لتجنب خيبة الأمل ، نوصي بشدة بوضع استفسارك في ما لا يقل عن 3 إلى 4 أيام قبل أن تكون الكعكة مستحقة ، ومقدماً إذا كانت الكعكة معقدة.

في الحالة التي لا يمكننا تلبية الطلب على الرغم من أكثر من 24 ساعة ، سنصدر لك استردادًا كاملاً لك.

نقوم بتسليمها حاليًا إلى لندن و SE ، وإدنبرة ، وبرمنغهام ، ومانشستر ، وبرايتون ، وبريستول ، وكامبريدج ، وكارديف ، وتشيلتنهام ، وشيشاير ، ولانكشاير (S) ، و Merseyside ، و Newcastle ، و Sheffield ، و Swindon والمزيد. إذا كان طلبك خارج منطقة التغطية الخاصة بنا ، فسنصدر استردادًا. يمكنك عرض كاملقائمة المواقع هنا.

نقوم بتسليمها حاليًا إلى لندن و SE ، وإدنبرة ، وبرمنغهام ، ومانشستر ، وبرايتون ، وبريستول ، وكامبريدج ، وكارديف ، وتشيلتنهام ، وشيشاير ، ولانكشاير (S) ، و Merseyside ، و Newcastle ، و Sheffield ، و Swindon والمزيد. إذا كان طلبك خارج منطقة التغطية الخاصة بنا ، فسنصدر استردادًا. يمكنك عرض كامل قائمة المواقع هنا.

نحن نفهم تمامًا أنه قد يكون لديك تغيير في الظروف أو إلغاء الحدث الذي تحتفل به. ومع ذلك ، فإن كل خباز لديه سعة محدودة ، ومن خلال اتخاذ طلبك ، سيقوم بإبعاد أعمال أخرى ، بالإضافة إلى تكاليف التكاليف فيما يتعلق بطلبك.

إذا كنت ترغب في الإلغاء ، وإعطاء إشعار لمدة 5 أيام ، فيمكننا استرداد التكلفة الكاملة للطلب ، وأقل من رسوم إدارة 4 جنيهات إسترلينية وتكاليف الخباز المعقولة التي تكبدها هذه النقطة. 

إذا كنت ترغب في الإلغاء في غضون 5 أيام من التسليم ، فلا يلزمنا بأي رد. إذا اخترنا استرداد الأموال أو بدلاً من ذلك ، فإننا نفعل ذلك وفقًا لتقديرنا الخاص ونحجز الحق في خصم تكاليف الخباز المعقولة (بما في ذلك تكلفة الفرصة البديلة من الطلبات) ورسوم إدارية بقيمة 4 جنيهات إسترلينية.

في الحدث غير المحتمل أن يتعين علينا إلغاء طلبك لأي سبب من الأسباب ، سنقوم باسترداد السعر الكامل لك. لن نكون مسؤولين عن أي تكاليف أو أضرار تتجاوز المبلغ المدفوع للكعكة.

لا مشكلة ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على orders@mybaker.co. يرجى تذكر إضافة رقم الطلب في سطر موضوع بريدك الإلكتروني حتى نتمكن من طرح التفاصيل وإخبار الخبازين لدينا في أسرع وقت ممكن. يرجى ملاحظة أننا سنبذل قصارى جهدنا لضمان استيفاء تغييراتك ، لكن لا يمكننا ضمان تعديلات على طلبك الأولي دون موافقة Baker. 

اعتمادًا على التعديل ، قد يكون هناك تأثير على التكلفة ، وفي هذه الحالة يتم تأكيد التعديل عند استلام الدفعة التكميلية ذات الصلة. 

هدفنا هو تزويد جميع عملائنا بالكعك الرائع والخدمة الرائعة. يتم النظر في كل متوافق من قبل الإدارة العليا على أساس كل حالة على حدة. نحن نهدف إلى حل المتوافق بطريقة عادلة ومسافة ، مع مراعاة مخاوف كل من العميل والخباز.

إذا كنت غير راضٍ عن طلبك لأي سبب من الأسباب ، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على orders@mybaker.co مع رقم طلبك في سطر الموضوع خلال 24 ساعة من استلام الكعكة. لا يمكن استيعاب أي شكوى تم استلامها أكثر من 72 ساعة من تسليم الكعكة.

إذا كانت هناك مشكلة واضحة في الكعكة ، فإننا نعتذر وسنبذل قصارى جهدنا لتصحيح الخطأ. إذا لم نتمكن من تصحيح الخطأ ، فسوف نهدف إلى مناقشة الخصم المناسب للظروف بحسن نية. 

يرجى التفكير في أنه قد يكون هناك اختلافات طفيفة من حيث النظر من الصور في صفحة المنتج. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن جميع كعكاتنا مصنوعة يدويًا من الصفر وبالتالي قد تكون هناك اختلافات طفيفة.

لذلك فإن الاختلافات الطفيفة في مظهر الكعكة إلى الصور على الموقع لن تشكل وحدها سببًا لخصم.

نحاول توصيل جميع الكعك خلال فتحة الوقت المحددة لمدة 4 ساعات. ومع ذلك ، في حالة عدم تصل طلبك على الأرجح ، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمات العملاء لدينا على orders@mybaker.co مع رقم طلبك في سطر الموضوع. بدلاً من ذلك ، اتصل بنا على 0203 239 4399. ساعات العمل الخاصة بنا هي من الساعة 10 صباحًا إلى 6 مساءً (MON -RI) و 10 صباحًا إلى 2 مساءً (SAT).

إذا تضررت كعكتك ، فيرجى الاتصال بنا على الفور على 022 3239 4399 وإرسال الصور المصاحبة لها orders@mybaker.co.

إذا حدث هذا من ساعات تشغيل خدمة العملاء ، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فسوف نعود إليك في أقرب وقت ممكن.

لدينا الخبازين الذين يتخصصون في تقديم الطعام لمتطلبات غذائية محددة. يرجى التأكد من ذكر أي متطلبات غذائية مفضلة بوضوح حتى يتم إرسال طلبك فقط إلى الخبازين المؤهلين للمساعدة.

يرجى ملاحظة أن قلة قليلة من الخبازين لدينا تعمل من مطابخ معتمدة من المكسرات "الحرة من" أو أي مكونات أخرى. يمكن استبعاد مكونات محددة من كعكة ، ويتم توخي الحذر لتجنب التلوث ، ولكن هناك دائمًا خطر كميات ضئيلة ، وعلى هذا النحو ، فإن كعكاتنا ليست مناسبة للأشخاص الذين يعانون من الحساسية الشديدة. تقع على عاتق المشتري مسؤولية التأكد من أن الكعكة مناسبة لأولئك الذين سيستهلكونها.

يمكننا تلبية احتياجات المتطلبات الغذائية أدناه في كل حالة مع إمكانية تضمين مبالغ تتبع:

• صنع بدون الغلوتين.
• صنع بدون منتجات الألبان.
• صنع بدون بيض.
• صنع بدون صواميل.
• نباتي
• حلال

لكل طلب ، نقدم بطاقة مسببة للحساسية ويرجى التأكد من قراءة هذا عندما تتلقى الكعكة.

بسبب الأسباب الصحيحة للنسخ ، لا يمكن للخبازين لدينا القيام بتماثيل دقيقة من تصميمات الكيك ما لم يكن التصميم مملوكًا بأنفسهم. يمكن أن يتبع الخبازين لدينا نفس النمط من صورة الكعك الخاصة بك مع بعض الاختلافات الطفيفة. من فضلك اسأل إذا كنت غير متأكد.

يسلم الخبازين لدينا لك مقابل رسوم إضافية ، عادة 9 جنيه إسترليني. نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيلك بالخبازين في منطقتك المحلية للحفاظ على هذه الرسوم كحد أدنى. لقد عقدنا أيضًا شراكة مع العديد من شركات التوصيل ، التي تتخصص في تقديم الكعك الهش والخبز الأخرى.

نحن لا نقدم جمع إلا في ظروف استثنائية.

نوصيك بالاستمتاع بجميع الكعك والحلويات في غضون 48 ساعة من الشراء. إذا كنت تخطط لتناول كعكتك في يوم التسليم ، فاحرص عليها في مكان بارد وجاف. إذا كنت تقدم كعكتك في اليوم التالي ، فابقيها مبردة ولكن للحصول على أفضل النتائج ، تذكر أن تمنحها ساعتين على الأقل للوقوف في درجة حرارة الغرفة قبل التقديم.

يتم إجراء جميع المدفوعات عبر الإنترنت باستخدام مقدمي الدفع لدينا شريط أو PayPal. نحن لا نأخذ المال عند التسليم. يتم قبول جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية.

يمكنك أيضًا اختيار الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

يجب دفع الطلبات التي تقل عن 500 جنيه إسترليني أو تم وضعها قبل أقل من 4 أسابيع من تاريخ التسليم بالكامل لتأكيد الطلب.

بالنسبة للطلبات التي تتجاوز 500 جنيه إسترليني ، يلزم إيداع بنسبة 50 ٪ غير قابل للاسترداد لتأكيد الطلب والاحتفاظ بالتاريخ. 50 ٪ المتبقية هي قبل 4 أسابيع قبل تاريخ التسليم. 

يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق خدمات العملاء لدينا على orders@mybaker.co مع رقم طلبك في سطر الموضوع. بدلاً من ذلك ، اتصل بنا على 0203 239 4399. ساعات العمل الخاصة بنا هي من الساعة 10 صباحًا إلى 6 مساءً (MON -RI) و 10 صباحًا إلى 2 مساءً (SAT).

نود دائمًا أن نسمع من عملائنا. يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على hello@mybaker.co مع ملاحظاتك.